Job Details
Unterstützung Technisches Servicemanagement (m/w/d) Languages deutsch (Contract)
Location: Remote und Berlin Country: Germany
Unterstützung Technisches Servicemanagement (m/w/d) with Languages deutsch
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
Unterstützung Technisches Servicemanagement (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz: 168422
Einsatzort: Remote und Berlin
Starttermin: 01.07.2024
Arbeitszeit: Vollzeit
Sprachen: deutsch
Ihre Qualifikationen
- Erfahrungen in der Durchführung von Projekten mit öffentlichen Auftraggebern
- Erfahrungen in unterschiedlichen Projekten bezogen auf die Systemimplementierung
- Kenntnisse und Erfahrungen mit IT-Anwendungssystemen im Kontext edukativer Prozesse im Schulwesen
- Kenntnisse in ITIL
- Kenntnisse und Erfahrungen mit der technischen Konfiguration und dem Testen u.a. im Switchmanagement, bei der IP-Infrastruktur, zzgl. Kabelprüfungen, Patch-arbeiten/strukturierte Verkabelung etc.
- Erfahrung im Umgang mit Assetmanagement (z. B. Inventarisierung und Assetmanagement der verfügbaren Endgeräte und Netzwerkkomponenten)
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Durchführung von Leistungen wie Störungsbe-hebung/Troubleshooting, Installation, technische Umzugsunterstützung und Beratung von IT-Anwendern
Ihre Aufgaben
- Mitwirkung bei der Erstellung von Lösungsskizzen zur System- und Serviceimplementierung
- Umsetzung von Systemimplementierungskonzepten, Servicekonzepten, Supportkonzepten
- Umsetzung von Konzepten (z.B. Infrastruktur-, Sicherheits-, und Datensicherungskonzepte)
- Leistungen im Rahmen der Erstellung und Anpassung (z.B. Customizing, Programmierung etc. von Systemlösungen zur Unterstützung von aufbau- und ablauforganisatorischen Prozessen insbesondere für Server-, Storage-, Netz- und Security-Plattformen sowie deren Integration in die vorhan-denen Data Center Technologien)
- Vorbereitung und Durchführung von Tests von Systemen bei Rollouts und im Troubleshooting (Clients, aktive Komponenten, Peripheriegeräte, LAN und WAN)
- Technische Netzwerk-Dokumentationsaufgaben (z.B. Netzwerkplan, Protokollierung, etc.)
- Installation und Konfiguration von Systemen (Clients, aktive Komponenten und Peripheriegeräte)
- Vorbereitung und Durchführung von technischen Rollout-Maßnahmen
- Organisation und Planung von Vorgängen in einem Service Management System (z. B. Jira Service Management, OTRS Ticketsystem)
Interessiert?
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Posted Date: 17 May 2024 Reference: JS168422 Employment Business: Westhouse Consulting GmbH Contact: Patrick Hoening